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| Criminosos utilizaram número falsificado que simulava contato oficial do banco para aplicar o golpe |
O Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) condenou o Banco Bradesco a pagar mais de R$ 53 mil em indenização para uma cliente de Garanhuns, no Agreste de Pernambuco, vítima de um golpe aplicado por meio de uma falsa central telefônica.
Segundo o processo, criminosos utilizaram a técnica conhecida como “caller ID spoofing”, que falsifica o número exibido no identificador de chamadas. As ligações apareciam com o mesmo número oficial da agência bancária da cidade, fazendo a vítima acreditar que estava falando com funcionários do banco.
Ainda de acordo com os autos, os golpistas tinham acesso a dados pessoais e bancários detalhados da cliente. Durante a fraude, ela foi convencida a contratar um empréstimo pré-aprovado de R$ 4,8 mil em um terminal de autoatendimento e, em seguida, realizar transferências via Pix e TED.
O prejuízo total foi de R$ 43.040,12.
A sentença foi assinada pela juíza Jéssica Reis Moura de Freitas Eugênio, da 3ª Vara Cível da Comarca de Garanhuns. Na decisão, a magistrada afirmou que houve falha na prestação do serviço bancário, citando vulnerabilidades na proteção de dados e deficiência no monitoramento de movimentações consideradas atípicas.
“A falha do serviço aqui constatada era inteiramente evitável”, destacou a juíza na decisão.
A magistrada também rejeitou a tese de culpa exclusiva da vítima apresentada pelo banco, entendendo que ela foi induzida ao erro por meio de uma fraude sofisticada baseada em engenharia social.
A condenação determina o pagamento de R$ 43.040,12 por danos materiais e R$ 10 mil por danos morais, totalizando R$ 53.040,12. A decisão ainda cabe recurso.
Até a última atualização do caso, o Banco Bradesco não havia se pronunciado oficialmente.