Para escapar, Ingrid subiu no muro com a ajuda de uma escada e conseguiu pedir ajuda. Um popular a resgatou logo em seguida. A equipe do SAMU prestou atendimento no local e encaminhou a vítima para a UPA 24H José Vieira Filho.
Vizinhos arrombaram a porta da residência e usaram baldes de água para tentar conter o fogo até a chegada do Corpo de Bombeiros, que conseguiu apagar as chamas. Parte da casa ficou destruída. As causas do incêndio ainda não foram informadas.
