Ao desenvolver ou ampliar habilidades, profissionais de
qualquer área se tornam ainda mais qualificados, aumentando as chances de
ingressar no mercado de trabalho. Pensando nisso, o SESI-PE está com inscrições
abertas para 600 vagas em capacitações profissionais gratuitas e a distância,
sendo 300 para o curso “Satisfação do Cliente” e outras 300 para “Habilidades
para Falar em Público”. As inscrições podem ser realizadas pelo site
pe.sesi.org.br, na seção “Educação a Distância”, até o dia 22 de outubro. Os
interessados em realizar os cursos devem ter, no mínimo, 16 anos, acesso à
internet, e-mail e noções básicas de internet. Após a realização da matrícula,
o estudante terá até 30 dias para estudar o conteúdo e concluir o curso.
No curso “Satisfação do Cliente”, serão promovidos
conhecimentos levando em consideração que serviços e produtos ofertados passam
pela análise da clientela de uma empresa, abordando o fato de que a qualidade
do que é oferecido estará sempre em função da necessidade e das expectativas do
cliente. Entre os conteúdos que serão trabalhados estão Conceito de cliente;
Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a
satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; Uso das ferramentas de marketing.
A carga horária é de 40h.
Já no curso “Habilidades para Falar em Público”, cuja carga
horária é de 8h, os estudantes irão desenvolver habilidades para realizar
apresentações de projetos no ambiente de trabalho. Entre os temas que serão
abordados estão Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos
negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão
corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; Falar em
público na empresa.
Depois de concluir a carga horária do curso escolhido, o
estudante terá que participar de uma avaliação na plataforma educacional e, ao
alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá o Certificado de Conclusão. Em
caso de dúvidas ou para outras informações, os interessados podem entrar em
contato pelo WhatsApp (81) 98151-8375 ou pelo e-mail [email protected].