Pensando em auxiliar consumidores nas compras de fim de
ano, o Procon Pernambuco divulgou algumas dicas para a população
não ficar no prejuízo.
Para o órgão, o primeiro passo antes da compra é o
planejamento. É preciso saber o que deve ser comprado, estabelecendo um limite
para gastos, e fazer pesquisa de preços.
"É muito importante que o consumidor compreenda o que
ele pode ou não comprar, tendo consciência para não ficar endividado",
ressalta a gerente Geral do Procon-PE, Danyelle Sena.
Para compras em lojas físicas, o órgão orienta que o
consumidor deve ficar atento às políticas de vendas, como condições de pagamento,
prazos de entrega e de troca ou devolução de produtos. A nota fiscal deve
ser sempre exigida e será necessária em casos de problemas futuros.
Para as compras on-line, de acordo com o Procon-PE, é
importante saber se a loja é de confiança e buscar avaliações de
outros usuários que já realizam compras naquela plataforma. O consumidor
deve verificar se o site é seguro, quando possui cadeado no canto superior
esquerdo da tela, e se informa o CNPJ, endereço físico e outros dados da
empresa.
O Procon-PE pede que a população fique em alarta
ao comprar produtos baratos demais, visto que pode se tratar de uma página
falsa ou de produtos piratas. O artigo 49 do Código do Consumidor
garante o direito de desistência da compra em até sete dias da assinatura
do contrato ou recebimento do produto.
Quem pretende adquirir eletroeletrônicos deve
solicitar ao vendedor uma demonstração do funcionamento do produto. Caso
haja preferência por aparelho celular, o consumidor deve avaliar não
só o preço, mas os serviços oferecidos, como aplicativos, capacidade de
memória, tarifas de operadoras, pacotes, promoções, garantia contratual e
a rede de assistência técnica do fabricante.
Na compra de produtos de perfumaria ou alimentos, o Procon-PE pede que o consumidor verifique se a rotulagem/embalagem segue às exigências do Código de Defesa do Consumidor, informando o peso, volume, prazo de validade, composição, registro no Ministério da Saúde, dados (nome, endereço e CNPJ) do fabricante ou importador e tradução em língua portuguesa caso o produto seja importado.