Estão sendo
disponibilizados tablets e roteadores wi-fi para estabelecer contato como forma
de amenizar o impacto do isolamento
Com
o objetivo de minimizar o impacto emocional do isolamento necessário aos
pacientes internados com Covid-19, o Governo de Pernambuco criou o programa
Visita.com. As unidades da rede estadual de saúde receberão tablets e
roteadores wi-fi que vão possibilitar o contato entre pacientes e seus
familiares por meio de videoconferências. O Visita.com também será utilizado
como um canal de comunicação entre as equipes médicas e as famílias, que
poderão acompanhar a evolução clínica e o processo de recuperação dos pacientes
através de boletins diários.
Para
implantar o Visita.com, o Governo do Estado recebeu o apoio de parceiros
privados, que doaram 100 tablets e 20 roteadores. As videochamadas serão feitas
pelo WhatsApp. Cada unidade de saúde terá uma equipe de “comunicação e
acolhimento”, formada por profissionais que não estão lidando diretamente com
cuidados assistenciais. A rotina de visitas virtuais será organizada de forma a
permitir ao menos uma intervenção diária, de acordo com o fluxo hospitalar, e
cada paciente terá um familiar de referência.
“A
situação de pandemia provocada pela Covid-19 impôs restrições de visitas e
acompanhantes. No entanto, a interação social, além de humanizar o atendimento
hospitalar, é, sem sombra de dúvidas, de suma importância para contribuir na
recuperação dos pacientes. Além disso, é fundamental que os familiares possam
estabelecer um canal para esclarecimento sobre a evolução clínica e o processo
de recuperação do paciente. Por isso, vamos usar a tecnologia a favor do
usuário do SUS”, ressaltou o secretário estadual de Saúde, André Longo.
O
tempo recomendado para as videochamadas é de cinco a dez minutos por paciente,
e haverá acolhimento psicológico antes e depois das visitas. No caso dos
pacientes sem capacidade verbal efetiva, como os que estão entubados, as
equipes devem optar por chamadas em modo viva-voz. Inicialmente, o Visita.com
será implantado no Hospital de Referência Covid-19 – Boa Viagem, Hospital
Universitário Oswaldo Cruz, Hospital Agamenon Magalhães e Hospital Dom Hélder
Câmara.
Do Estação Notícias / Assessoria